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Servicio de orientación y acompañamiento emocional y relacional para jóvenes a través de las TIC
Fecha de inicio del servicio: Abril de 2021
Impulsado por el Ayuntamiento de Olesa de Montserrat
Programa on-line, preventivo y de tratamiento, que se lleva a cabo en coordinación con las áreas de Acción Social y de Juventud del Ayuntamiento de Olesa de Montserrat y la red local educativa, sanitaria y de ocio.
Se accede al servicio por derivación de los/las profesionales de la red de servicios sociales y educativos de Olesa de Montserrat.
Definición
Desde un enfoque sistémico, relacional, integral y comunitario, el servicio ofrece a los y las jóvenes de la población asesoramiento y acompañamiento terapéutico online para prevenir y paliar situaciones de crisis emocional y relacional.
El objetivo principal es detectar y reforzar las capacidades y fortalezas de los y las jóvenes atendidos/as con el fin de favorecer relaciones saludables y fortalecer sus habilidades personales.
Objetivos
- Orientar sobre cuestiones de interés para los y las jóvenes para promover su bienestar emocional y relacional (con charlas y talleres virtuales o pequeñas cápsulas formativas).
- Dar un apoyo especializado terapéutico individual cuando existe una dificultad o un problema específico, relacional o emocional (situaciones de desorientación académica, formativa o laboral; situación de crisis familiar o de relación con los y las iguales, y otros aspectos que afecten al bienestar emocional, tales como problemas de adicción, alimenticios, de autoestima, etc., causados por cualquier circunstancia).
- Asegurar el acceso de los y las jóvenes a los recursos educativos, terapéuticos, sociales, culturales y materiales de la comunidad para satisfacer sus necesidades de salud relacional y emocional, fomentando las relaciones con el grupo de iguales y con otros jóvenes de la misma localidad para romper la soledad y el aislamiento no deseados.
- Contribuir a apoderar al/a la joven como actor/a de su propio proceso de transformación, favoreciendo que tome conciencia de sus capacidades y de sus recursos emocionales, educativos y relacionales para promover el autocuidado y la comprensión de sus necesidades.
- Promover esquemas de coordinación y corresponsabilización entre los servicios de la comunidad para crear sinergias y complicidades que incidan en la inclusión y la participación de los y las jóvenes en la vida comunitaria de su barrio o población y en el fomento de un espacio de debate y de intercambio para jóvenes.
Principios
- Flexibilidad para adaptar el servicio a las necesidades y demandas de los equipos de servicios sociales y de las personas atendidas.
- Trabajo en red entre los/las profesionales implicados/as para asegurar una intervención coherente y coordinada durante el proceso terapéutico y socioeducativo.
- Utilización de las TIC como factor de proximidad.
- Proximidad relacional para favorecer un clima relacional que facilite los procesos de reflexión, comprensión y trabajo de las dificultades de las personas atendidas.
- Perspectiva de género, desde la que se trabajan las relaciones de poder por razones de género establecidas entre los y las miembros de la familia y sus implicaciones en el funcionamiento familiar.
- Acción tanto preventiva como de tratamiento para atender situaciones relacionales que afectan a la estabilidad emocional de los niños/as (situaciones de riesgo).
- Implicación y motivación de las personas atendidas para que tomen conciencia de los recursos propios que pueden activar para afrontar y resolver las dificultades.
- Despliegue de procesos de evaluación, tanto con las familias como con los equipos de profesionales implicados, para reajustar y mejorar el servicio.
- Gestión basada en la calidad y la responsabilidad social.
Servicios
- De acompañamiento individual/familiar:
- Orientación y asesoramiento online.
- Acompañamiento terapéutico online.
- De acompañamiento grupal:
- Talleres psicoeducativos reflexivos para jóvenes online.
Red de servicios locales con la que se trabaja
- Servicios sociales
- Área de Juventud del Ayuntamiento
- Institutos de Olesa de Montserrat